গ্রাহক-ভিত্তিক মানের ওয়ারেন্টি এবং নীতি
ফিল্টার, রাবার-ধাতুর যন্ত্রাংশ, নিয়ন্ত্রণ অস্ত্র এবং বল জয়েন্টের কাঁচামাল এবং পণ্যের কার্যকারিতা পরীক্ষায় আরও ভালোভাবে পরিবেশন করার জন্য, G&W ২০১৭ সালে বিভিন্ন পরীক্ষামূলক ডিভাইস সহ নিজস্ব পেশাদার ল্যাব পুনর্নবীকরণ করেছে। ধীরে ধীরে আরও সরঞ্জাম যুক্ত করা হবে।
G&W তার সরবরাহকৃত সমস্ত অটো যন্ত্রাংশ ট্র্যাক করে ত্রুটিপূর্ণ হার রেকর্ড করে ত্রৈমাসিক এবং বার্ষিক প্রতিবেদনের মাধ্যমে, যা প্রিমিয়াম ব্র্যান্ডের অটো যন্ত্রাংশের খুব কাছাকাছি, নিবেদিতপ্রাণ G&W গুণমান দল প্রিমিয়াম যন্ত্রাংশের তুলনায় খুব ভাল এবং স্থিতিশীল মানের স্তর নিশ্চিত করে। এর ফলে আমরা আমাদের গ্রাহকদের জন্য আমাদের মানের ওয়ারেন্টি 12 মাস থেকে 24 মাস পর্যন্ত আপডেট করি।
পাঠানো অর্ডারগুলি সাধারণত গৃহীত বলে বিবেচিত হয়:
গুণমান: উভয় পক্ষ কর্তৃক অনুমোদিত নির্বাচিত নমুনা বা প্রযুক্তিগত অঙ্কনের গুণমান এবং বর্তমান চুক্তিতে প্রদত্ত স্পেসিফিকেশন অনুসারে।
পরিমাণ: বিল অফ লেডিং এবং প্যাকিং তালিকায় নির্দেশিত পরিমাণ অনুসারে।
যদি কোনও ত্রুটিপূর্ণ সমস্যা দেখা দেয়, তাহলে পণ্য গন্তব্য বন্দরে পৌঁছানোর ৬০ দিনের মধ্যে দয়া করে জানান এবং ত্রুটিপূর্ণ পণ্যটি আলাদা করে আমাদের পরিদর্শন এবং মান উন্নয়নের জন্য সাবধানে সংরক্ষণ করুন।
নিম্নলিখিত শর্তে G&W পণ্যগুলি প্রতিস্থাপন করে অথবা ত্রুটিপূর্ণ পণ্যের জন্য অর্থ ফেরত দেয়:
√ পণ্যগুলি বিক্রয় চুক্তিতে বর্ণিত বিবরণ, অথবা উভয় পক্ষের দ্বারা নিশ্চিত প্রযুক্তিগত অঙ্কন বা নমুনার স্পেসিফিকেশনের সাথে অসঙ্গতিপূর্ণ;
√ মানের ত্রুটি, চেহারা বিকৃতি, আনুষাঙ্গিক জিনিসপত্রের অভাব;
√ বাক্স বা লেবেলে ভুল মুদ্রণের উপস্থিতি;
√ এটি নিম্নমানের কাঁচামাল দ্বারা উত্পাদিত হয়;
√ উভয় পক্ষের সম্মতিক্রমে কার্যকারিতা এবং বৈশিষ্ট্য পরীক্ষা থেকে প্রত্যাখ্যাত খুচরা যন্ত্রাংশ;
√ ত্রুটিপূর্ণ নকশা বা অনুপযুক্ত উৎপাদন পদ্ধতির কারণে সৃষ্ট সম্ভাবনা বা সম্ভাব্য নিরাপত্তা সমস্যা।
ক্ষতিগুলি আমাদের কোম্পানির মানসম্মত প্রতিশ্রুতির বাইরে:
× খুচরা যন্ত্রাংশের ক্ষতি মনুষ্যসৃষ্ট অথবা নিয়ন্ত্রণের বাইরের শক্তি;
× ক্ষতিটি পদ্ধতিতে ভুল সেটিংয়ের কারণে ঘটে;
× খুচরা যন্ত্রাংশের ক্ষতি কিছু মেশিনের সমস্যার কারণে হয় যেমন অস্বাভাবিক তেলের চাপ, তেল পাম্পের ত্রুটি।
